กรุณาดูอัพเดตล่าสุดได้ที่นี่: https://all.accor.com/event/information.en.shtml
อัพเดตเมื่อวันที่: 28 พฤษภาคม 2021
การต้อนรับ การรักษาความปลอดภัย และการดูแลผู้อื่นคือหัวใจสำคัญของสิ่งที่เราทำและตัวตนที่เราเป็น เพื่อตอกย้ำสุขภาพที่ดีของแขกผู้เข้าพักในโรงแรมของเรา เราได้เพิ่มมาตรฐานการรักษาความสะอาดเพิ่มยิ่งขึ้นไปอีกด้วยการเปิดตัวป้าย ALLSAFE Cleanliness and Prevention Label ซึ่งเป็นตัวแทนมาตรฐานและระเบียบการจัดการความสะอาดที่เข้มงวดที่สุดในโลกแห่งงานบริการ
เรียนรู้เกี่ยวกับ ALLSAFE เพิ่มเติม:
คุณได้จองห้องพักราคายืดหยุ่นโดยตรงกับ Accor ไว้หรือไม่
แขกที่จองห้องพักที่คืนเงินได้จำนวนเต็ม อาจจะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองผ่านเว็บไซต์ all.accor.com โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (โดยมีเงื่อนไขว่านโยบายการจองห้องพักครั้งแรกของคุณจะถูกนำไปใช้กับการจองที่มีการแก้ไขใหม่)
ได้จองห้องพักในราคาที่ยืดหยุ่นไม่ได้โดยตรงกับ Accor และจำเป็นต้องยกเลิก
สำหรับโรงแรมทั่วโลก (ยกเว้นยุโรปทางตอนใต้และอเมริกาเหนือ)
แขกที่วางแผนว่าจะเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเราก่อนหน้าและภายในวันที่ 31 ธันวาคม 2021 อาจสามารถเลื่อนวันจองออกไปได้โดยไม่มีค่าดำเนินการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับห้องว่าง อัตราค่าห้องพักและเงื่อนไข หรือร้องขอเป็นบัตรกำนัลเครดิตเป็นมูลค่าเต็มของจำนวนเงินค่าห้องพักที่จองไว้เดิมเพื่อใช้ในวันอื่น (ใช้ในคราวเดียวหรือหลายโอกาสก็ได้) ที่โรงแรมเดิมภายในระยะเวลา 18 เดือนหลังวันออกบัตรกำนัล หากโรงแรมที่จองไว้ต้องปิดในวันที่คุณมีกำหนดเข้าพัก หรือโรงแรมไม่อนุญาตให้เปิดรับแขกตามคำสั่งจากรัฐ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและรับเงินคืนเต็มจำนวน
สำหรับโรงแรมในยุโรปทางตอนใต้
แขกที่วางแผนว่าจะเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเราก่อนหน้าและภายในวันที่ 30 มิถุนายน 2021 อาจสามารถเลื่อนวันจองออกไปได้โดยไม่มีค่าดำเนินการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับห้องว่าง อัตราค่าห้องพักและเงื่อนไข) หรือร้องขอเป็นบัตรกำนัลเครดิตเป็นมูลค่าเต็มของจำนวนเงินค่าห้องพักที่จองไว้เดิมเพื่อใช้ในวันอื่น (ใช้ในคราวเดียวหรือหลายโอกาสก็ได้) ที่โรงแรมเดิมภายในระยะเวลา 18 เดือนหลังวันออกบัตรกำนัล หากโรงแรมที่จองไว้ต้องปิดในวันที่คุณมีกำหนดเข้าพัก หรือโรงแรมไม่อนุญาตให้เปิดรับแขกตามคำสั่งจากรัฐ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและรับเงินคืนเต็มจำนวน
สำหรับโรงแรมในอเมริกาเหนือ
แขกที่วางแผนว่าจะเข้าพักในโรงแรมแห่งใดแห่งหนึ่งของเราก่อนหน้าและภายในวันที่ 15 ธันวาคม 2021 อาจจะสามารถเลื่อนวันจองออกไปได้โดยไม่มีค่าดำเนินการเปลี่ยนแปลง ขึ้นอยู่กับห้องว่าง อัตราค่าห้องพักและเงื่อนไข) หรือร้องขอเป็นบัตรกำนัลเครดิตเป็นมูลค่าเต็มของจำนวนเงินค่าห้องพักที่จองไว้เดิมเพื่อใช้ในวันอื่น (ใช้ในคราวเดียวหรือหลายโอกาสก็ได้) ที่โรงแรมเดิมภายในระยะเวลา 18 เดือนหลังวันออกบัตรกำนัล หากโรงแรมที่จองไว้ต้องปิดในวันที่คุณมีกำหนดเข้าพัก หรือโรงแรมไม่อนุญาตให้เปิดรับแขกตามคำสั่งจากรัฐ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายและรับเงินคืนเต็มจำนวน
➔ กรุณาใช้ลิงค์ต่อไปนี้เพื่อยกเลิกและรับบัตรกำนัลเครดิต
(ใช้ได้กับโรงแรมในยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา เอเชียแปซิฟิก และบราซิล)
เคลมบัตรกำนัล
➔ กรุณาติดต่อโรงแรมโดยตรงเพื่อเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการเข้าพัก
หมายเหตุ: แขกที่แจ้งขอเงินคืนไม่ว่ากรณีใดก็ตาม (เช่น เงินสดหรือบัตรกำนัลเครดิต) ควรรับทราบว่าขั้นตอนอาจจะใช้เวลานานถึง 90 วันนับจากวันที่ยกเลิกที่การเงินคืนจะต้องใช้เวลาดำเนินการ แบบฟอร์มและระยะเวลาที่ขอเงินคืนอาจจะขึ้นอยู่กับกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศที่ตั้งของโรงแรม (เช่น รัฐบาลบังคับใช้กฎเกณฑ์เกี่ยวกับบัตรกำนัลและการคืนเงินสด)
การจองผ่านบุคคลที่สาม
บุคคลที่สามจำเป็นต้องปฏิบัติตามนโยบายการยกเลิกการจองของ Accor ที่ตั้งไว้ด้านบน หากคุณเป็นบุคคลที่จองห้องพักผ่านตัวแทนท่องเที่ยว ช่องทางการจองออนไลน์ หรือบุคคลที่สามประเภทอื่นๆ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยตรง ซึ่งจะอธิบายทางเลือกในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือบัตรกำนัลเครดิตที่ตรงกับการจองของคุณให้ทราบ
การจองเข้าพักเป็นหมู่คณะ
สำหรับการจองเข้าพักเป็นหมู่คณะ รวมไปถึงการประชุมและอีเวนต์ ทีมขายทั่วโลกของเรากำลังทำงานร่วมกับโรงแรมอย่างใกล้ชิดเพื่อจัดสรรความยืดหยุ่นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และจะประเมินสถานการณ์หากมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนงานอีเวนต์เป็นกรณีๆ ไป
อื่นๆ
หากคุณจองห้องพักผ่านเว็บไซต์ต่อไปนี้ กรุณาอ้างอิงข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องในลิงค์ด้านล่าง
• Adagio: https://www.adagio-city.com/gb/politique-liee-au-coronavirus.shtml
• Mama Shelter: https://www.mamashelter.com/en
• Banyan Tree: https://www.banyantree.com/en/travel-advisory
• Mantis: https://www.mantiscollection.com/novel-coronavirus/
• SBE: https://www.sbe.com/covid-19-updates-and-resources/
เราแนะนำให้นักเดินทางทุกคนตรวจสอบคำแนะนำจากองค์การอนามัยโลกและปฏิบัติตามคำแนะนำการเดินทางที่ออกโดยประเทศต้นทาง
สำหรับรายชื่อข้อมูลติดต่อโรงแรมทั้งหมด กรุณาดูที่ https://all.accor.com/gb/world/hotels-accor-monde.shtml
ข้อตกลงและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับบัตรกำนัลเครดิต
• บัตรกำนัลเครดิตใช้ได้หากดำเนินการชำระเงินไปแล้วเท่านั้น
• บัตรกำนัลเครดิตใช้ได้หากการจองห้องพักยังไม่ได้รับการยกเลิกเท่านั้น
• บัตรกำนัลเครดิตใช้ได้หากยังไม่ได้มีการดำเนินการคืนเงินเท่านั้น
• บัตรกำนัลเครดิตไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้
• บัตรกำนัลเครดิตใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น (มีข้อยกเว้นหากบัตรกำนัลเครดิตออกโดยโรงแรมปรเทศฝรั่งเศสจะสามารถใช้ได้มากกว่าหนึ่งครั้ง)
เอเชีย-แปซิฟิก
ออสเตรเลีย: 1300 656 565
จีน: 4 008 182 688
ฮ่องกง: 800 938 768
อินโดนีเซีย: +62 (0)21 25 53 34 00
ญี่ปุ่น: 03 4455 6404
นิวซีแลนด์: 0800 444 422
สิงคโปร์: 800 616 1367
เกาหลีใต้: 00798 8521 2018
ไต้หวัน: 0809 09 80 28
ไทย: +66 (0)2 659 28 77
สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์: 800 035 702 749
อเมริกา
อาร์เจนตินา: 00 800 2222 2267
บราซิล: 0800 703 7000
แคนาดา: 844 382 2267
สหรัฐอเมริกา: 844 382 2267
ยุโรป
ออสเตรีย: +43 (0) 1360 27 72000
เบลเยี่ยม (ภาษาฝรั่งเศส): +32 (0)2 643 5002
เบลเยี่ยม (ภาษาดัตช์): +32 (0)2 643 5000
ฝรั่งเศส: 0800 200 258
เยอรมนี: +49 (0)69 95 30 75 95
อิตาลี: +39 199 129 999
เนเธอร์แลนด์: +31 (0)20 65 45 730
โปแลนด์: 0801 606 606
โปรตุเกส: +351 (0)21 318 00 49
รัสเซีย: +7 495 7059486
สเปน: +34 (0)902 10 04 63
สวิตเซอร์แลนด์: +41 (0)2 25 67 53 10
ตุรกี: +90 (0)212 375 5215
สหราชอาณาจักร: 800 026 38 08
อื่นๆ
ประเทศอื่นๆ: (+61) 1300 890 866
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น