ฉันจะยกเลิกการจองของฉันได้อย่างไร

สำหรับการยกเลิกการจองห้องพักเนื่องจากข้อบังคับจากสถานการณ์โควิด กรุณาดูที่ลิงค์นี้:

https://all.accor.com/event/information.en.shtml 

การจองที่ยืดหยุ่นได้
ถ้าคุณทำการจองที่ยืดหยุ่นได้ผ่านเว็บไซต์ accorplus.com, all.accor.com หรือโดยตรงกับโรงแรม คุณสามารถยกเลิกห้องพักของคุณได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนการเข้าพักของคุณ คุณสามารถยกเลิกการจองได้โดยล็อกอินเข้าไปที่ all.accor.com และเข้าไปที่ประวัติของคุณเพื่อดูการเข้าพักที่กำลังจะมาถึง

การจองแบบชำระเงินล่วงหน้า
หากคุณจองห้องพักแบบชำระเงินล่วงหน้า โดยทั่วไปแล้วหมายความว่าการจองของคุณสามารถยกเลิกได้แต่ภายใต้เงื่อนไขการจอง คุณจะไม่ได้รับเงินคืน หากคุณซื้อประกันเดินทางสำหรับทริปของคุณ คุณอาจจะได้รับการครอบคลุมภายใต้นโยบายการยกเลิก

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถติดต่อโรงแรมโดยตรงและดูว่าทางโรงแรมสามารถช่วยเหลืออะไรได้บ้าง

การจองห้องพักฟรี Stay Plus
คุณสามารถยกเลิกคืนที่พักฟรี Stay Plus ได้ล่วงหน้าถึง 24 ชั่วโมงก่อนวันที่เช็คอิน คุณสามารถยกเลิกการจองเหล่านี้ได้ผ่าน www.accorplus.com และเข้าไปที่หน้าประวัติของคุณ คุณน่าจะได้รับคืนที่พักฟรี Stay Plus ในบัญชีของคุณภายใน 24 ชั่วโมงหลังการยกเลิก
หากคืนที่พักฟรี Stay Plus ของคุณรวมกับการจองห้องพักแบบชำระเงินร่วงหน้า คุณจะได้รับคืนที่พักฟรี Stay Plus

ของคุณเครดิตเข้าบัญชี อย่างไรก็ตาม คุณจะไม่ได้รับเงินคืนในส่วนของการจองห้องพักที่ชำระเงินไปแล้ว